[马德里]人事主管 岗位职责： 1 招聘与配置：制定招聘计划

人事主管岗位职责：1、招聘与配置：制定招聘计划，筛选简历并组织面试 以及员工岗前培训。2、薪酬绩效：管理考勤、度假及绩效考核。3、处理入离职手续，防范劳动法律风险。4、制度建设：完善人事行政管理规章流程。任职要求：1. 人力资源、工商管理、心理学等相关专业优先。2.具备1–3年相关工作经验。3.能独立管招聘、薪酬、员工关系。4.懂劳动法规，会用办公软件，善于沟通。5.西语流利。福利待遇: 工资1600-1800 （底薪+绩效）有较强工作能力者薪酬另谈8小时全保、周末双休、包午餐，工作满一年以上享受年假工作地点：HUMANES (班车接送)客服部主管岗位职责：1.合理安排客服人员的日常排班与工作分配，确保各岗位衔接顺畅，避免漏单以及货架改造的执行。2.监督并指导客服人员的订单录入、制单、单据打印与发货跟进工作，把控订单处理的准确率配合市场部工作避免常见的错发、漏发问题。3.协助指导团队接待大客户，及时解答产品规格、价格政策及交期等问题。4.负责处理重大、复杂的客诉及退换货纠纷，安抚客户情绪并提出妥善的理赔或解决方案。5.作为枢纽，及时将客户需求和市场反馈（如质量问题、畅销/滞销款信息）传达至采购部、仓储物流部及财务部。6.定期统计客服业务数据（如每日订单量、客诉率、处理时效），输出客服工作报表，为公司的销售策略及产品优化提供数据支持。7.负责建立客户服务团队制定本部门员工年度培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程、服务标准，全面提高员工思想素质和业务水平8.完成领导安排的其他工作招聘要求：1.女性，20岁-40岁2.备居留 有办公室工作经验者优先3.熟练操作计算机OFFICE系统办公软件，如WORD、EXCEL、PPT等4.具有高度的责任心和执行力，出色的沟通能力、协调能力、服务意识，机敏灵活、工作认真细心5.至少拥有百货行业一年以上的客服工作经验6.良好的工作心态和抗压能力勇于学习新事物福利待遇: 工资1600-1800 （底薪+绩效）有较强工作能力者薪酬另谈8小时全保、周末双休、包午餐，工作满一年以上享受年假工作地点：HUMANES (班车接送)财务助理工作内容1.审核财务单据，整理归档，管理发票。2.核销应收账款，应付账款登记。3.协助会计完成日常事务性工作。4.编制现金及银行日记账，往来账核对。5.完成领导交办的其它工作。要求1.工作有责任心，有团队合作精神2.工作细心，认真及耐心3.勤劳、积极、善于沟通、抗压能力4.备工作居留5.软件要求：基本OFFICE办公软件6.基础西语性别：女年龄：25-35岁之间客服销售/财务助理工作内容：1.负责销售订单的录入、审核、跟踪及归档2.审核订单，预付款客户销售单，审批发货3.高效处理货损、少件、错发及退换货等纠纷，并做好问题登记。4.维护客户资料，建立并更新客户档案5.收集客户需求及市场信息，并及时反馈协助销售人员完成客户跟进及维护工作6.协助财务完成客户的账目核对（如尾款结算）及发票开具，整理发票清单，上报给律师楼7.客户汇款登记，应收款催款跟踪8.完成领导安排的其他工作要求：1.女性，20岁-40岁2.工作有责任心，有团队合作精神3.工作细心，认真及耐心4.勤劳、积极、善于沟通、抗压能力强- 软件要求：基本OFFICE办公软件- 性别年龄： 25-35岁之间- 基础西语备注：备工作居留工作时间：9:30-19:00福利待遇: 工资1600-1800 （底薪+绩效）8小时全保、周末双休、包午餐，工作满一年以上享受年假工作地点：HUMANES (班车接送)